Entrega e Postagem

Envio e entrega 

Oferecemos para os Clientes dois tipos de envio, utilizando transportadora ou Correios. O prazo para a entrega dos produtos varia de acordo com a região de entrega, volume e peso do pedido.

- Normal (PAC) As entregas através da Transportadora ou PAC são realizadas em no máximo 15 (quinze) dias úteis.¹

- Expressa (SEDEX) As entregas através do Sedex são realizadas em no máximo 7 (sete) dias úteis.¹

Ao ser informado do código de rastreamento de seus produtos, é importante que você ou uma pessoa de sua confiança esteja no local para receber e assinar o protocolo de entrega da mercadoria. Nossos portadores são orientados a não efetuar a entrega quando não houver um responsável no local pelo recebimento.

Importante: após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, caso não haja alguém para receber, os Correios devolvem o pedido para nossa indústria. Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrada uma nova taxa, de mesmo valor do frete, para envio do produto. Caso aconteça esse tipo de situação com você, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@maja.com.br e informe o número do seu pedido. A taxa do frete paga no primeiro envio não é reembolsada, pois houve tentativa de entrega.

¹ prazo máximo para recebimento após a postagem, pode reduzir conforme o local definido para a entrega.

 

Expedição e Postagem

O prazo de liberação do pedido² para expedição e postagem é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

Pedidos aprovados pela administradora ou instituição financeira aos sábados, domingos e/ou feriados passam a ter seu prazo contado a partir do próximo dia útil.

O prazo de ENTREGA após a postagem é de responsabilidade da transportadora, no qual a Maja não possui autonomia para intervir. Porém, os prazos de entrega podem ser verificados no site dos Correios ou na própria página do produto durante o fechamento da compra, permitindo a escolha do frete que melhor atende sua necessidade.

² Para produtos disponibilizados à pronta-entrega. Para as peças que possuem prazo de fabricação, é valido o prazo informado na descrição do produto; após a confecção do mesmo, ele é expedido e enviado exatamente conforme explicações acima.

LEMBRANDO: o tempo de entrega que aparece no fechamento da compra é de responsabilidade dos Correios, e os 10 dias de expedição da peça pela Maja não estão inclusos no prazo. Ou seja, você deve acrescentar 10 dias ao prazo dado pela transportadora para saber em quanto tempo os produtos chegarão à sua casa.